Мое личное оценочное суждение:  Неудобный кабинет контакт-центра, система вентиляции не продуманна совершенно, звукоизоляция тоже, много сотрудников в одном кабинете, когда одним душно, другим дует, крайне неудобное помещение. Очень много звонков от впавших в маразм старушек, от истерящих. График неудобен, очень тяжело в режиме пятидневки постоянно контактировать с эмоционально неустойчивыми клиентами, было бы куда проще и легче работать 2\2.
Официальное трудоустройство, адекватный и лояльный руководитель контакт-центра, приятный коллектив, выплаты зарплаты строго по определенным числам. Зарплата, кстати, указана приблизительно по курсу 56 рублей за доллар.