Мое личное оценочное суждение:  обращать внимания на мнение обиженных можно. но считать его объективным как минимум странно
Работа есть работа. Всем не угодишь. Всегда будут недовольные и обиженные. Главное, что есть другие - те, кто работает в фирме и зарабатывает. И таких много.