Мое личное оценочное суждение:  Заведомо ложные цены Нежелание идти на контакт с клиентом Невыполнение работы в заранее оговоренные сроки Невыполнение гарантий Отрицательное впечатление от общения с менеджером Антоном Тереховым. Он же заместитель руководителя Е.А. Рудницкой. Так что повлиять на положительный исход решения проблемы не представляется возможным.
грамотная презентация фирмы менеджером Алексеем