Мое личное оценочное суждение:  Потребитель, как и Вячеслав. Операторы навязывают услуги, пользуясь неосведомленностью людей. При звонке для отмены заявки - несдержанность, непрофессионализм и открытое давление. Противно!
Положительно то, что заявку сняли, хотя и возражать пытались.