Мое личное оценочное суждение:  есть некоторые сложности во взаимоотношениях с руководством - сказали делай, а как не объяснили. Ну это не критично. Жесткий контроль - на это есть специальная служба, которая постоянно проверят как обслуживают клиентов. Но за плохую работу штрафы не накидывают и это хорошо.
хороший старт для начинающих, заработная плата не высокая, но для такой работы пойдет.