Мое личное оценочное суждение:  навязывание ненужных решений
Маленькая компания по поддержке. Общался с ними по просьбе друга, пользующего услуги этой компании(компания производила подбор администратора,и мой знакомы просил сходить пообщаться под видом соискателя с руководителем фирмы)-другу до этого была попытка навязать ненужные сервисы с последующей дорогостоящей поддержкой, а так же имелись уже услуги от этой фирмы, которые я после оптимизировал,а некоторые оставил как есть. Руководитель компании произвел впечатление человека любящего поболтать ни о чем. Маленького роста, судя по напряженному молчанию сотрудников в офисе и общую атмосферу, требовательный и деспотичный. Я, если бы действительно имел цель туда устроится ,чувствовал бы себя не в своей тарелке. Но я не об этом,да и работе это не очень мешает:) При разговоре легко вывел его на нужный мне диалог. При попытке сказать(при собеседовании оказалось на должность старшего админа:),я это узнал только непосредственно на собеседовании:) опрашивал руководитель на предмет умений навязать(доказать в его интерпретации ) свое виденье вопросов заказчику), что навязывание сервисов при наличии более простых решении был отвергнут;) , При чем чел играл на публику- разговор был в присутствии секретарши и админа^). Несерьезно.Остапа несло(если бы я был из органов,чуваку было бы после не до публики ), и инфы я узнал больше, чем если бы просто пришел как представитель заказчика для обсуждения чувствительных вопросов. В результате перевел некоторые сервисы у друга на поддержку его провайдера,ну и он сам там дальше «оптимизировал» свое общение с It prof:) ЗЫ конкурентной разведкой не занимаюсь, это было так сказать «анализ рисков»,по просьбе хорошего человека, плюсом общения с этой компанией явилось то,что удалось все выяснить, что нужно, даже больше:)