Мое личное оценочное суждение:  минусы есть,но они незначительные.
Абсолютно нормальная работа, при условии, что вы умеете общаться и ладить с людьми. Колл-цент не для всех. Работаю тут уже год. Начинать было сложновато, но ничего, справилась. Есть оклад. Недалеко от метро.