Мое личное оценочное суждение:  система штрафов, она действительно существует, но лично я еще не попадал на штрафы, и надеюсь, не попаду
По праздникам - бесплатный кофе в кофемашине! это громаднейший плюс )))) ну и плюс отличный коллектив, для операторов постоянно проходят обучения и тренинги, постоянно можно совершенствоваться