Мое личное оценочное суждение:  За все время работы была очень удивлена тому, как отдел, который прослушивает записи разговоров, относится к операторам: 1) Всегда говорят, что плохо работаете 2) Занижают баллу, тем сотрудникам, которые им не нравятся и всячески пытаются подколоть их. 3) Мнимые женщины с детьми, которые считают, что обязаны говорить, что они работают лучше, чем операторы. Вывод сделала простой, для себя: Если не общаешься и не нравишься этим женщинам, бальзаковского возраста, то у тебя, просто нет шансов перейти на более высокую должность, даже если есть шансы, руководитель данного контактного центра, устраивает своих друзей, у который нет опыта работы в данной сфере. Так что, друзья мои, решать Вам, стоит ли идти на работу,в компанию, где на руководящие должности берут тех, с кем дружат или ... что еще делают. По поводу заработной платы, зависит она, от количества отработанных часов, премия максимальная 4-5 т.р. P\s Место, где Вы будите работать, всегда грязное и там даже трупики тараканов и прочей живности есть)
Дружный коллектив, среди операторов.