Мое личное оценочное суждение:  Работают отвратительно. Обратная связь отсутствует как таковая, элементарные действия по переводу денег у них занимают недели, а связаться с нужным сотрудником не всегда получается — просто не отвечают на звонки, а почту, кажется, даже не проверяют, пока все таки не дозвонишься и не скажешь, что когда отправлял.
Радует только вежливость и предупредительность некоторых отдельных сотрудников — но увы, как раз с такими общаться приходится мало.