Мое личное оценочное суждение:  Нет.
Работаю тайным покупателем полгода. Все менеджеры с которыми работала приветливые и обязательные. ВСЕГДА и БЫСТРО отвечают на электронные письма, ВСЕГДА перезванивают по моей просьбе. Оплату получила за все свои проверки и почти всегда с максимальной премией. Один раз без премии, один раз с неполной премией, так сама виновата и была- учла не все требования инструкции. Анкету удалили один раз- неполная диктофонная запись (сама же виновата). Всем отрицательным отзывам не верьте, пишут их люди, которые не смогли четко выполнить работу, за которую взялись, а виноваты все вокруг- только не они. Если будете выполнять проверку четко по инструкции - получите свою з/п с премией.