Мое личное оценочное суждение:  С 2012 года у клуба появился новый "руководитель". Сказать, что она является некомпетентным руководителем-ничего не сказать. Из-за отсутствия первоначальных навыков руководителя она не может организовать ничего.Сама не справляется со своими обязанностями.перекладывает их на сотрудников,не имеющие к этому никакого отношения.Связано это с тем,что в клубе не хватает профессиональных кадров, т.к. половину из них она сама же и удалила для экономии средств.В итоге она не может справиться ни с организацией, ни с финансами. Клуб считался бы по прежнему одним из лучших, однако некомпетентность Ильиной О. А. "выкапывает яму" сам себе.
Фитнес-клуб в первую очередь был создан для специализированных клиентов, занимающихся бодибилденгом. Поэтому тренерский состав отбирался особо предвзято и "кабы кто" там не работает. Так же и клиентская база состоит из приличных людей.