Мое личное оценочное суждение:  Не отвечают на письма. Не отвечают на звонки. Задерживают оплаты. Не оплачена работа в период с мая по август 2015 года. Сумма долга за этот период - более 12 000 рублей. Мое предположение - деньги, предназначенные на выплату труда тайных покупателей лежат в банке на депозите. Таких задержек в моей практике не было никогда.
Из положительных моментов хотелось бы отметить поддержку менеджера ведущего проект. Консультативная помощь.