Мое личное оценочное суждение:  Не платят деньги с января (сегодня май на носу). Кормят завтраками, пишут красивые письма с извинениями.
Четкая координация действий по телефону менеджерами, информационная помощь при выполнении заказов, наличие он-лайн сервисов для получения работы тайным покупателем.