Мое личное оценочное суждение:  Но сотрудники отнеслись с пониманием – всё объясняли, разговаривали, показывали примеры. так что сотрудничество не только продуктивным, но и приятным.
Когда в первый раз обращалась к ним за услугами, очень нервничала. Ведь в теме я не разбираюсь, вдруг обманут, вдруг недобросовестно работу выполнят, что мне тогда делать?