Мое личное оценочное суждение:  Действительно странно, что компания еще работает на рынке. Обманутые тайные покупатели, пишите на сайты, где они размещают вакансии (hh, superjob) с просьбами не публиковать вакансии. Главный ресурс компании - это тайные покупатели. Без них они и работать не смогут.
менеджерам видимо платят