Мое личное оценочное суждение:  Бывают, конечно, случаи, когда прибегают или звонят не совсем адекватные клиенты, которые требуют, чтоб их вопрос решили немедленно, но это редкость. В основном все ситуации решаются очень вежливо и в рабочем порядке.
Устроилась в офис Хоумворк недавно. Пока все нравится: коллектив приятный, в основном одна молодежь, клиенты тоже вполне приятные и вменяемые.