Мое личное оценочное суждение:  отрицательные стороны есть как и в любой другой работе! высшее руководство конешно оставляет желать лучшего! а где оно хорошее? полный бордак в главном офисе!
в отдельных центрах очень даже неплохой коллектив и замечательные управляющие!