Мое личное оценочное суждение:  А теперь жалуется на ИМИКОР как частное лицо, да еще на доске для жалоб сотрудников. В подробностях все "описывает". Светлана не знает как решаются конфликты между организациями? Или все это написано для того, что бы потом юрист позвонил тренерам и предложил "отстегнуть" ему за" решение вопроса"?
Забавная эта Светлана. Ее организация подписала договор о тренинге, где наверняка были программа и условия? Наверное выбирали, отбирали, собирали мнения и отзывы.? На самом тренинге, говорила с тренерами о том, что добавить, что изменить, или сидела кивала головой, что все нравится?