Мое личное оценочное суждение:  Клиенты разные попадаются. Иногда очень тяжело себя сдерживать, но по телефону этого не видно, главное голос «держать». Здесь главное спокойствие и только спокойствие, и на себя не переносить негатив. А это только с опытом приходит. В общем если любите людей, много общаться и обладаете огромным терпением и готовы постоянно учиться, то работа, то что надо.
Работала оператором в Золотых номерах уже больше года, для меня это огромный срок. Место работы не первое, поэтому есть с чем сравнивать. До этого нигде дольше полугода не задерживалась. Никак не удавалось с учебой состыковать. А Золотые номера отличный вариант заработка, подработки для молодых и активных. График для меня удобный (2\2) и работать можно, и учиться, и даже погулять успеть. Работа интенсивная, прохлаждаться не когда, звонков достаточно, да и руководство требовательное, в общем скучать не приходится. Информации много, во всем надо ориентироваться хорошо как минимум и постоянно знания освежать, т к тарифы и условия меняются. Но об этом информируют своевременно. На первом месте, как везде клиент и качество сервиса, поэтому и требуют. Но зато коллектив отличный, новеньким всегда помогут, объяснят, подбодрят. Выплаты своевременные, без задержек, еще и система бонусов присутствует. Поэтому и работают все подолгу, от года и дольше. И карьерный рост присутствует. Лично я, с курьера начинала (вот курьером тяжело было работать, или просто не мое), но через пару месяцев предложили на оператора попробоваться. Нравилось.