Мое личное оценочное суждение:  Для начальства ты - никто, робот для ответов на звонки абонентов. И не важно, что большинство из них - орущие и не понимающие нормальную речь люди. Ведь весь негатив выплескивается на оператора, который абсолютно ни в чем не виноват. Работа в МТС: снаружи - "сплоченный молодой коллектив, готовый принять каждого и помочь в любую минуту". Изнутри - гнилое сообщество старых дев, готовых перегрызть глотку более удачливому и относящееся к работнику как к рабу...
зп вовремя