Мое личное оценочное суждение:  Работала в ростовском call центре год, если бы не безвыходная ситуация - ушла бы после первого месяца. Руководство постоянно давит невозможными планами, которые повышают и повышают, на сотрудников всем плевать. У тебя свадьба? ты умираешь? ха! не притворяйся, бегом к "любимым" абонам! Из плюсов также сложный функционал, который неадекватно оплачивается (придерутся при любой возможности списать бабки. мониторинг чётко выполняет свой план по выявлению малейших косяков операторов. (Мониторинг - это вообще отдельная тема разговора, не понимаю какой мразью нужно быть, чтобы там работать. Ни за какие бы деньги не стала так шестерить). Абоненты - сплошь и рядом невменько или алкота, которой нечем заняться, и , не приведи Господь , таково придурка скинуть, он, сука тебя материт, а ты его обязан 3 раза предупредить "если вы будете выражаться некорректно, я вынужден прервать разговор"...Пиздец полный, неудивительно что билайн никто в серьёз не воспринимает. При всём при этом компания позиционирует себя гипер привлекательной для новых сотрудников. Искренне советую не терять своего времени и нервов! Ни опыта работы нормального, ни бабок!
- после этой работы любая другая покажется вам раем. - вполне вменяемые себе коллеги