Мое личное оценочное суждение:  не для каждого работа в техподдержке подходит, впечатлительным лучше не идти на эту вакансию
Hаботаю в цифре полтора года в техподдержке. Бывает всяко разное, иногда такие люди на том конце провода попадаются, что хочется просто встать и уйти, хлопнув дверью) но я бы там не работала если бы не оценивала трезво свои силы и возможности. У всех такие клиенты бывают. Иногда кстати даже звонят просто поблагодарить за услуги, ну или оперативность наших работников. Я с колл центрами давно связана и меня это нисколько не напрягает. Хотя выдержка конечно нужна огромная) коллектив суперский, мне целый год подсказывать мальчики пытались что и как делать, хотя на самом деле я могла их обучить этому))