Мое личное оценочное суждение:  Работала не долго, нереально завышенные требования.... увольняют потому что в голосе нет улыбки или оператор делает паузы в разговоре! постоянные проверки операторов..... постоянно звонят с тестовыми звонками ( зачастую сотрудники которые не отвечают за маниторинг операторов !)
машат и улыбаются