Мое личное оценочное суждение:  Не качественная и не своевременная работа техников и тех.поддержки, влияющая на зарплату агента.
Дружный коллектив, гибкий график работы, бесплатное обучение, премии за активную, качественную работу, возможность быстрого карьерного роста.