Мое личное оценочное суждение:  Не переходя на личности - очень низкая квалификация персонала. Наверно остались сильны совковые понятия чиновника-монополиста - сотрудники позволяют себе кричать на заказчика даже матом, открыто демонстрируют некомпетентность. Приличные люди этого хотя бы стесняются. Часто приходится ждать заказанных материалов, уже сидя в приёмной - складывается ощущение, что ими начинают заниматься только тогда, когда наступил срок сдачи.
нет