Мое личное оценочное суждение:  На звонки отвечают абсолютно некомпетентные "человеки" то переводят на Сергея Букина, или говорят звоните в Хьюстон там разберутся. На вопрос что происходит, отвечают я с вами не говорил, был на обеде, трубку брали водители.
Большая уважаемая компания, но не Российский филиал..