Мое личное оценочное суждение:  Жесткий регламент, соблюдать обязательно!!!
Последнее время прям очень доволен инстой, бывали у нас и «терки» в плане недопониманий по регламенту, ну эт я сам больше накосячил, читать надо договор при открытии счета. С выводом инста исправилась, теперь на киви идет не больше 2-х часов, раньше могли задерживать. Но что действительно приятно, отношение к клиенту уважительное, саппорт безотказный, по любой проблеме оперативно консультируют, не посылают от одного к другому, как бывает.