Мое личное оценочное суждение:  Уже указал
Работаю с брокером полгода, толи техподдержка барахлит время от времени, то ли консультанты. Иногда пишу на техподдержку по поводу рабочих моментов, пишут, что консультант с вами свяжется и все! Да, консультант звонит, без претензий, только звонит через день, через два!! На тот момент меня может уже не интересовать вопрос! Если не этот момент, то норм брокер!