Мое личное оценочное суждение:  из минусов это з/п довольна маленькая, график работы не нормированный, негативные клиенты, зависание программ ( из за чего негативных клиентов стает еще больше)
Поработала почти что год в колл-центре, плюсов очень много, во первых это начальство, которое с пониманием относятся к сотрудникам и готовы помочь всегда, дружный коллектив, своевременная выплата з/п (не разу не задерживали), интересные тренинги, выезды на природу, ты сам можешь запланировать и проставить себе отпуск в то время когда тебе удобно, пожелание всегда рассматриваются и почти всегда их одобряют . Если бы не маленькая з/п , то не ушла бы оттуда