Мое личное оценочное суждение:  Обещают на собеседование полный бред. По факту:звонки в основном только исходящие(холодные продажи). Нелогичность системы:звонки поступают людям по 20раз в день, в 10вечера,в 9утра, иногда и ночью. Постоянно приходится выслушивать негатив и неуважение. Чрезмерная нагрузка. Перерывы называются shortами. За 12часовую смену - 4 шота длиной по 10мин. Т.е. за 12 часов вы имеете 40минут для отдыха,туалета и просто чтобы оторваться от монитора,все остальное время вы обязаны смотреть в монитор и говорить,говорить,говорить. Звонки поступают ежесекундно, по 300-500звонков за смену. Посадить зрение и заработать скалиоз на этой работе без труда. Если превышаете время перерывов,начинается мозготрепка. Отношение со стороны руководство - как к свиньям или школьникам. Оператор не имеет право положить мобильный телефон на стол или отойти в туалет не во время перерыва. Если супервайзер увидел тебя с сотовым телефоном, может подойти и забрать, наорать за то что ты отошёл по личным надобностям и даже отматерить. При том, как правило супервайзер и начальники сопляки в возрасте 22-25лет без образования и представлений о менеджменте. Главной мотивацией является выполнение плана. Если супервайзер не выполняет план - его увольняют , поэтому он шкуру готов с операторов снять,лишь бы план выполнить. Ежемесячно принимаются меры по сокращение премии и ужесточению контроля за дисциплиной. В офисе есть комната отдыха и кухня,но у вас просто не будет времени туда даже зайти. Сама работа приводит к деградации и отупеванию. Вам выдаётся конкретный скрипт(подготовленная речь), вам необходимо его произносить клиенту, если не произнёс - урезается премия. Т.е. приходится по 300-500раз за день повторять одно и тоже, делать одно и тоже. Навязываться людям,отвлекать их от отдел. Ставки по кредитам огромные. 70-30%. И поверьте никто не рад,когда ему звонят по 5раз на дню и предлагают кредит под 70%. Сам скрипт непродуманный. Никакие предложения от операторов не принимаются,за людей операторов не считают. Продажи маленькие . В основном тупо сидишь и обзваниваешь непонятно кого,непонятно для чего и это ещё больше напрягает. Нормально не уволиться. Отпуск не всегда дают. После этой работы резко падает самооценка и желание работать в продажах/в банке/на телефоне отпадает на всю жизнь. Карьерного роста никакого. Повысят до супервайзера максимум и выбросят на помойку через 3месяца. Текучка страшная.
Своевременная выплата зп Попался дружный коллектив(и уволились дружно) Сухой,чистый офис с кухней