Мое личное оценочное суждение:  Работать в колл-центре БРС - это просто себя не уважать. Низкая з/п. Низкая з/п оклад 15000 и премия 4000, но премию еще нужно суметь заработать. Опытных специалистов никто не держит, все опытные почти уже уволились. Сама работа связана с очень высокой психо-эмоциональной нагрузкой, и большим объемом информации. Роль оператора колл-центра - "отбивная груша", при чем и со стороны клиентов и со стороны банка. Все "косяки" банка должен разруливать оператор, которого потом еще и премии лишат. Никому не пожелаю там работать, пустая трата времени и потеря нервов.
Оплата больничных.