Мое личное оценочное суждение:  Полнейшее отсутствие менеджмента в региональной сети. Компания держится исключительно на том, что люди (как правило москвичи проездом оказавшиеся в Ярославле) клюют на знакомое название. В городе репутация хуже некуда. Салоны работать не хотят, автосервисы предлагают самые паршивые. Может в Москве ситуация другая, но присмотритесь наконец, кто у Вас руководит регионами.
...