Мое личное оценочное суждение:  Зарплата, по-моему, маловата. Это - не просто распределение входящих звонков, здесь на операторе лежит очень большая ответственность. Строгая дисциплина - но тут я согласна с политикой компании. Смотрите, устраивает вас это, или нет. А вот с группой контроля качества мы все в группе иногда были не согласны. Там временами бывает чисто бюрократический подход.
Белая зарплата, все стабильно даже во время кризиса. В моей группе была хороший руководитель, она стремилась повысить категорию своим сотрудникам, поэтому был рост должности и зарплаты. Есть возможность карьерного роста до руководителя группы. Предлагали и мне, но зарплата не вдохновила. Есть возможность переходить в другие отделы - выплатной, отдел персонала, отдел контроля, жалоб, группа...»