Мое личное оценочное суждение:  большой объем нормативной документации
Никогда не любил работать с людьми на прямую, но тут очень даже доволен качественному и взаимовыгодному общению с клиентами Сбербанка. Так как все работают на результат и готовы помочь клиентам даже в самых сложных ситуациях.