Мое личное оценочное суждение:  Захотел получить консультацию - не предоставили. Объяснить не смогли, что мне нужно делать, совета никакого не дали, попытались объяснить какую-то чепуху, я сказал, что мне эти не интересно и хочу знать четко что мне делать именно по кредиту. Снова отклонились от ответа, начали предлагать какую-то чушь, рекламу чего-то там... Я снова запросил ответ юриста, а не бред сотрудника фирмы по косметике. Они снов отклонились от темы. Позвонил начальству чтобы пожаловаться - не подняли трубку...
лучше промолчать тоже...