Мое личное оценочное суждение:  Негативный тон от клиентов просто цветочки по сравнению с хамством предыдущего начальника и переработками.
Почему многие работодатели считают, что работники - их личные рабы? что они должны работать просто так - без нормальных денег., премий, перерывов, условий? Проработала на такого вот "дядю" год и поняла, что близхка к нервоному истощению. Был от силы 1 выходно и адские переработки, разумеется бесплатные. По сравнению с этим "дядей" Морган для меня стал чуть лине раем с его пятнидневкой с 8:00 до 17:00, ни разу ни на минуту не задержалась по требованию руководства (таких требований не было).