Мое личное оценочное суждение:  очень много информации нужно постянно держать в голове. Очень ыбстро меняется ситуация с тем, что отвечать должникам.
Есть обучение. очень подробно, развернуто. объясняются даже казалось бы не самые важные вещи. в процессе работы всегда есть возможность получать новую информацию, продолжать учиться. Руководитель мой на первых порах очень много времени проводил рядом со мной, слушал, сам разговаривал, говорил что хорошо, что не очень.