Мое личное оценочное суждение:  Очень много информации для человека ранее не работавшего в банке. Нужно терпение, чтобы все выучить и влисться в работу.
жесткие рамки - все прописано, нужно следовать скрипту. Для меня это здорово, т.к. мне сложно самой сформулировать аргументы и последствия, т.к. никогда не сталкивалась с этим. все предельно понятно и четко. сраз видна организация работы, и что она есть.