Мое личное оценочное суждение:  Данная компания перестала выполнять свои обязательства, отвратительное отношение к постоянным клиентам, невозможность связаться с руководством для выяснения ситуации.
По началу сотрудничества, были только хорошие впечатления, вежливые сотрудники.