Мое личное оценочное суждение:  Переодически не могу дозвониться до юристов. Это нехорошо!
Пришёл по вопросу кредита. Заключил договор, получил документы через три дня, как и обещали. Консультации по телефону продолжались даже после получения документов. Спасибо Ивану и Николаю за реальную помощь! Молодцы ребята! Мы победили этот банк!