Мое личное оценочное суждение:  Импульсивность руководителя, которая проявляется в его грубых выражениях...
Прекрасный коллектив! Тщательный отбор людей! Умнейший руководитель и умнейшее окружение. Что же касается отзыва о Нине Николаевне, то это женщина, в которой сочетаются ум и красота, такт и доброта. Плохо о ней могла написать только завистливая и глупая "жаба", по всей видимости имевшая виды на Володина...