Мое личное оценочное суждение:  Новый коммерческий директор слишком мягок.
Мне очень импонирует новый коммерческий. Он очень вежлив, приветлив, тактичен.Его методы работы отличаются от прежних, много знает о новых методах работы в продажах. Касательно конфликта считаю, что со стороны бывших и некоторых пока нынешних сотрудников непрофессионально реагировать критиканством, хамством не вникая в суть новых идей. Новые идеи и должны выводить из зоны комфорта, это надо понимать и заниматься личностным ростом, а не тратить энергию на негатив.