Мое личное оценочное суждение:  Мы благодарны Вам за Ваш отзыв. Обязательно разберемся в ситуации и постараемся изменить, если Ваша информация подтвердиться. Благодаря Вам мы становимся лучше
Мы благодарны Вам за Ваш отзыв. Обязательно разберемся в ситуации и постараемся изменить, если Ваша информация подтвердиться. Благодаря Вам мы становимся лучше...