Мое личное оценочное суждение:  Начальство и сотрудники матюкаются на весь колл-центр, ввести в курс дела и объяснить нюансы работы не умеют (или не хотят) , обо всем по работе должен догадываться сам сотрудник, объясняют суть работы так, на отвяжись. Начальство орет на сотрудников. И это только на этапе стажировки (больше не выдержала), что дальше было бы - не известно.
Нет таких.