Мое личное оценочное суждение:  Проэкт "идеальный магазин",может он и выглядит так на бумаге,но не в жизни. Для более плодотворной работы,для начала нужно было пересмотреть рабочие часы продавцов и замов. Работая по 16 часов,замам, не возможно всегда быть улыбчивым и доброжелательным как с продавцами так и с покупателями. Слава Богу,что это хоть понимают продавцы. А подписываясь под должностной инструкцией зама,ты подписываешь на рабство и быть замом ВСЕХ :продавцов,уборщицы,младщего приемщика,товароведа. И просьба посылайте квалифицированых и компитентных кураторов проэкта. Спасибо.
Продавцы. Люди поймите,если бы в АТБ было бы спокойно и легко работать,то вам бы всегда улыбались и не отвечали вам не корректно.