Мое личное оценочное суждение:  Оптимизировать документооборот, создать индивидуальный подход к клиенту (иногда клиенту нужно идти на уступки). Лояльному клиенту лояльное отношение.
О компании "Олимп" можно сказать много положительного. Прекрасный коллектив, лояльное руководство. Здесь сотрудники профессионально растут и развиваются. Схема оплаты оклад+бонус. Если работать, то бонус реально заработать. ЗП выплачивается вовремя. Конечно, есть свои минусы в работе, но плюсов больше. Это же огромная компания, которая занимается продажами, все довольными не могут остаться.