Мое личное оценочное суждение:  Как в любых продажах, ситуация в стране и уверенность ее граждан в светлом завтрашнем дне прямо влияет на количество клиентов и их готовность совершить покупку. Ухудшение этих факторов, конечно, не ставит тебя в тупик, но заставляет либо работать больше, либо зарабатывать меньше.
Работаю оператором уже почти полгода. Ко всему написанному выше добавлю одно, на мой взгляд, главное: в этой компании работа оценивается по результату. Не важно, как ты выглядишь, сколько тебе лет, откуда ты родом, какое у тебя образование и сколько времени ты сидишь на работе. Ты делаешь продажи, достигаешь определенных показателей - получаешь соответствующую заработную плату. Простыми словами, работодатель ставит тебе планки, но никак не определяет, какую из этих планок ты достигнешь. Как бы банально не звучало, в целом, результат зависит от тебя ( кто-то скажет "удачи", "везения" ;) ). Умеешь - молодец, не умеешь - ничего личного. Условия для этого созданы, только сиди и продавай, не нарушая очерченные компанией правила.