Мое личное оценочное суждение:  Сплошная ложь руководства. Идешь работать менеджером по продажам в интернет-магазин, по факту совмещаешь три должности: менеджер по продажам в инетмагазине, консультант в магазине, мастер-приемщик СТО. Ненормированный рабочий день. Неофициальное оформление, из штата 40 человек официально работают 6-8 (старожилы фирмы) и те кто хорошо лижет жопу. Процветает кум-сват-брат-друг. Реально отсутствие нормальных выходных, потому что ты постоянно должен быть на связи, и никто не подстрахует тебя, не проведет машину, если вдруг случатся какие-то косяки. Гнилая атмосфера среди менеджеров. Каждый тянет одеяло на себя, из-за постоянного прессинга руководства и требования выполнения и перевыполнения плана. Оплата: ставка 3 тыс. грн + % (такие условия действуют с начала 2013 года, когда курс доллара к гривне был 8 к 1. Сейчас сами понимаете - 13-14 к 1, заработная плата не пересматривается вообще) Реально сейчас можно заработать 4.5 - 6. некоторые зарабатывают 7-8 тыс сидя на работе с утра до ночи или продавая запчасти по невменяемым ценам. Ставка выплачивается при выполнении плана - 15 тыс грн. прибыли в месяц. Если сделали меньше - зубы на полку, денег не получите, вас уволят. Вообще, работая тут, живешь в постоянном напряге, исходя из того, сделаешь ли необходимую прибыль или нет. нормальный показатель - 25-30 тыс в месяц сделаешь 25, когда все сделали 30 - тебе скажут : Вася - что-то ты сдаешь позиции, поднажми, а то дверь вон там. У тебя есть месяц. Вот и получается, что на клиента плевать, закладываешь больше прибыли в запчасти, при этом должен мило улыбаться клиенту. продавая сайлентблоки с наценкой 200 а то и 300 % привет клиентоориентированный сервис. Штрафы. Активно используются руководством - Дима Обелец Евгений Борисов Михаил Левченко без какого либо разбирательства. Это не дисциплина, а способ снять пару сотен гривен с каждого сотрудника, облегчить зарплатную ведомость. Учтите, вы будете заебаны через месяц работы здесь, и оштрафовать за машинальную ошибку или неточность можно кого угодно. список штрафов: Сотрудник может быть оштрафован: - не здороваться с клиентом (первый раз 50 грн, второй - 100 грн) - не отправить клиенту SMS с номером заказа - не записать машину в книгу записей на сервис - если есть в базе непроведенные чеки за вчера и ранее (привет, черная бухгалтерия) - не взять номер телефона у клиента - взять трубку позже чем после трех гудков. (учтите, что вы выполняете работу трех сотрудников, а не просто менеджер на телефоне ) - использовать личный телефон при общении с клиентами компании - спрашивать у клиента "какой объем заливки масла?" - выбирать мастера и запускать автомобиль в бокс (самое смешное, что для этого есть смотрящий Юрий Станиславович, который часто не рубит в этом вопросе. работает, потому что родственник.. ) - показывать клиенту на какой подъемник заезжать - выходить из магазина вдвоем и больше (в магазине всегда находится не менее 5ти менеджеров) - принимать пищу в магазине - не перезвонить клиенту - здороваться с клиентом сидя (долбоебизм) - общаться с клиентом на "ты" - непроведенный чек если деньги клиент заплатил - если в процессе ремонта автомобиля в чеке добавились услуги СТО или товар и при этом менеджер не добавил их - не перезвонить клиенту в обусловленное время - брать деньги в иностранной валюте - опаздывать на работу, перед этим не предупредив руководство (1 минута - 10 грн) === по факту на работе надо быть с 9ти, но тебя настоятельно просят прийти на 15 мин раньше. руководство любит следить за сотрудниками, в надежде впилить штраф, вместо того, чтобы заниматься более важными делами. - неправильно расставлен товар в магазине или не расставлен с кладовки. (обязанности дежурного менеджера) готовьтесь, что из-за этого у вас выпадает 1 рабочий день в неделю. - если товар на отправку или доставку лежит без чека - если товар с резерва клиент не забрал, менеджер обязан разложить товар по полкам. - не выдать клиенту чек - выходить из магазина при этом не блокировать свой профиль в колл-центре (первый раз - 50 грн, второй 100 грн и тд.) - записать машину на СТО, не создать чек в базе - создав чек в базе, не заполнить поле "примечание" В случае записи на СТО не указав марку и модель автомобиля - брать у клиента предоплату и не указывать в примечании - если товар уехал на возврат, а менеджер не сделал запись в книгу возвратов - в конце рабочего дня не выключать компьютер - выходить из магазина, при этом оставлять свой телевон - отправлять клиента на СТО, при этом не предупредив Юрия Станиславовича. это не все штрафы, вас могут оштрафовать, если не так улыбнетесь, повернетесь, решите вопрос с клиентом. и неважно, вы всегда будете виноваты. Ваши разговоры в коллцентре будут постоянно прослушиваться. И на всеобщем собрании при всех вам могут сказать какой вы плохой сотрудник. Что если так будете работать - дверь вон там. при хороших показателях просто похлопают по плечу и скажут какой ты молодец. никаких перспектив роста здесь нет. работать тут или нет, решать вам. но знайте, что относиться к вам тут будут как к говну улыбаясь в глаза с несколькими сотрудниками не рассчитались за последний месяц работы, входит в привычку жлобство. так поступают только скоты. на сайте постоянно открыт раздел вакансии - менеджеры появляются постоянно, взяли за привычку брать человека на месяц-два, использовать и увольнять, аргументируя низкими результатами. Oiler СТО oiler.com.ua ойлер киквидзе 43 сто ойлер
Хорошая школа для любого продажника, тех. консультанта, мастера приемщика. После бешеного темпа, работа в любой другой компании не будет вызывать труда. Хороший коллектив механиков. Ребята действительно адекватные, приятные люди, хорошие специалисты.