Мое личное оценочное суждение:  Работать в активных продажах всегда тяжело, нужно настроение и желание чтобы получить желаемые результаты.
Если человек не желает работать и брать на себя ответственность он всегда найдет виноватых, оправдания, много жалоб, за свой результат. Хорошие работники ищут возможности, предпочитают получать деньги за результаты своего труда , а не за отработанные часы. Руководителю всегда хочется премировать работника за хорошую работу, а если работник безответственный то и штрафы не помогают.